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Rückgabeservice

Gastparo bietet Ihnen die Möglichkeit, die erworbenen Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzusenden. Sie entrichten hierfür lediglich eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 20% (vom Nettowarenwert) bzw. mindestens 40,00 CHF. Der Kaufpreis wird Ihnen abzüglich der Bearbeitungsgebühr auf Ihr Konto überwiesen. Ausgenommen vom Rückgabeservice sind lediglich Sonderbauten sowie individuell auf Kundenwunsch beschaffte Produkte (Individuell beschaffte Produkte sind mit dem Vermerk im Hinweisfeld: "Diese/s [Produktname] wird extra für Ihre Bestellung produziert und ist vom Rückgabeservice ausgeschlossen.") gekennzeichnet.
Bedingungen für den Rückgabeservice
  • Die Rückgabe muss spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware schriftlich bei Gastparo angemeldet werden. Dies können Sie entweder über die E-Mail Adresse rueckgabe@gastparo.ch oder auf dem Postwege vornehmen. Beim Postweg ist das Datum des Poststempels ausschlaggebend.
  • Die Ware muss unbenutzt und unbeschädigt sein. Setzt sich die Ware aus verschiedenen Einzelteilen zusammen, muss die Ware vollständig sein.
  • Die Ware muss in der originalen Versandverpackung transportsicher verpackt sein.
  • Die Rücksendung muss durch Gastparo freigegeben werden.
  • Die Kosten und das Transportrisiko für den Rücktransport übernimmt der Kunde.
Als besonderen Service, bieten wir optional die kostengünstige Abholung der Ware für nur 25,00 CHF je Paket und Palette auf Anfrage (Preise gelten für den Rücktransport innerhalb der Schweiz, ausgenommen Inseln und Bergstationen. Ausland auf Anfrage).

Wie melde ich eine Rückgabe an? Kontaktieren Sie uns einfach über: rueckgabe@gastparo.ch. Sie erhalten im Anschluss ein Anmeldeformular, welches alle weiteren Schritte enthält. Bitte senden Sie nur durch uns freigegebene Retouren an uns zurück.